Resumo
Profissional de TI com experiência em suporte técnico, atendimento a usuários, redes, manutenção e projetos internos. Atuação contínua na Prefeitura Municipal de Ponta de Pedras.
Portfólio Profissional
Erick Roger Miglio Reis
Suporte Técnico | TI | Desenvolvimento | Business Intelligence
Analista de Sistemas com foco em suporte, infraestrutura e projetos de BI. Paixão por resolver problemas complexos e entregar soluções de alto impacto.
Sobre mim
Perfil profissional
Valores
Comunicação clara, proatividade e foco em resultado. Entrega com qualidade aliada à documentação e evolução contínua.
Habilidades
Conhecimentos técnicos e práticas
Suporte Técnico N1
Atendimento ao Usuário
Redes Básicas
Sistemas Windows
C#
Git e GitHub
BI / Análise de Dados
Documentação
HTML5
CSS
JavaScript
IA
Python
Docker
Formação
Educação formal
Pós-Graduação em Business Intelligence
Faculdade Vales de Minas • 15/02/2023 - 03/07/2024Análise de dados, ETL, Power BI e tomada de decisão com indicadores.
CST em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Faculdade Estácio de Sá • Jan/2020 - Jul/2022Foco em lógica de programação, banco de dados, engenharia de software e sistemas web.
Experiência
Histórico e conquistas
Assessor Técnico em TI
Prefeitura Municipal de Ponta de Pedras • Ago/2021 – Presente- Suporte técnico a hardware, software e sistemas internos.
- Diagnóstico e correção de problemas em computadores, impressoras e redes.
- Instalação/configuração de sistemas operacionais e aplicações.
- Manutenção preventiva e registro de chamados técnicos.
- Orientação de usuários para uso eficiente de ferramentas digitais.
Conferente de Mercadoria
Zilene Monteiro Damasceno ME • Ago/2017 – Dez/2020- Controle de estoque e logística inbound/outbound.
- Conferência de mercadorias e despacho seguro.
Vendedor de Varejo
Elielson Silva Damasceno ME • Mai/2010 – Abr/2014- Atendimento ao cliente, vendas e conciliamento de caixa.
Promotor de Vendas
Tm Cuattro Marketing • Fev/2009 – Ago/2009- Divulgação de marca e reposição de produtos no ponto de venda.
Projetos
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